Communicatie
Tijdens dit traject heb ik mijn communicatievaardigheden in het Engels sterk verbeterd, zowel schriftelijk als mondeling.
Door het toepassen van verschillende methoden, zoals de LSD-methode
(Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) en gerichte oefeningen kan ik nu effectiever en zelfverzekerder communiceren in zakelijke contexten.
Mijn verbeteringen zijn zichtbaar in professionele e-mails, presentaties en gesprekken waarin ik mijn gedrag bewust afstem op de situatie.
Specifiek
Mijn doel was om mijn schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels te verbeteren. Dit omvatte:
- Het professioneel en effectief opstellen van Engelse e-mails die formeel, helder en overtuigend zijn.
- Het verbeteren van mijn intonatie en presentatievaardigheden, zodat ik in zakelijke situaties zelfverzekerd en overtuigend overkom.
- Het leren toepassen van de LSD-methode om beter in te spelen op de behoeften van mijn gesprekspartner.
- Het gebruik van de Roos van Leary om mijn gedrag aan te passen aan de situatie en zo meer invloed te hebben in zakelijke gesprekken.
Meetbaar
Ik heb mijn vooruitgang als volgt gemeten:
- Before & After-oefeningen met Engelse e-mails: Een initiële versie werd geëvalueerd, verbeterd, en opnieuw beoordeeld samen met mijn praktijkbegeleider.
- Feedbackmomenten: Regelmatige evaluaties van mijn schriftelijke en mondelinge communicatie door mijn praktijkbegeleider.
- Reflecties op het gebruik van de LSD-methode: Tijdens gesprekken, zoals salesmeetings, heb ik mijn vragen en samenvattingen beoordeeld op effectiviteit.
- Evaluaties van de Roos van Leary: Na gesprekken reflecteerde ik op mijn gedrag en hoe dit mijn invloed heeft vergroot (bijvoorbeeld leidend gedrag tijdens presentaties).
Acceptabel
Mijn doelen waren haalbaar door de beschikbare middelen:
- Observaties tijdens een salesmeeting (10 december).
- Gerichte oefeningen, zoals het verbeteren van zakelijke e-mails en het voorbereiden van een verkooppresentatie.
- Zelfstudie via podcasts en artikelen over effectieve communicatie.
- Begeleiding en feedback van mijn praktijkbegeleider, waardoor ik mijn leerpunten kon verfijnen.
Realistisch
Ik heb mijn doelen bereikt door de volgende acties:
- Salesmeeting bijwonen: Ik observeerde hoe mijn praktijkbegeleider tactische vragen stelde en de LSD-methode toepaste om behoeften en budgetten in kaart te brengen. Deze technieken heb ik vervolgens toegepast in mijn eigen gesprekken.
- Roos van Leary gebruiken: Tijdens zakelijke interacties paste ik mijn gedrag aan, zoals leidend gedrag tonen bij presentaties en samenwerkend gedrag in onderhandelingen.
- Podcast luisteren: Ik leerde concrete technieken voor publiekanalyse en pakkende presentaties, die ik toepaste in mijn verkooppresentatie.
- E-mails verbeteren: Regelmatige Before & After-oefeningen hielpen me om mijn schrijfstijl te professionaliseren en te verfijnen.
- Verkooppresentatie maken: In mijn presentatie verwerkte ik zowel LSD-technieken als de Roos van Leary, bijvoorbeeld door interactie te stimuleren met vragen en mijn gedrag af te stemmen op het publiek.
Tijdsgebonden
Mijn acties waren als volgt gepland:
- 10 december 2024: Salesmeeting bijgewoond om technieken te observeren.
- 15 december 2024: Reflectie op observaties en een plan geschreven om de LSD-methode en Roos van Leary toe te passen.
- 17 december 2024: Eerste versie van mijn verkooppresentatie afgerond.
- 21 december 2024: Feedback op mijn presentatie ontvangen en verwerkt.
- Vanaf 15 december 2024: Wekelijks twee Before & After-oefeningen uitgevoerd met zakelijke e-mails en gerichte feedback gevraagd.
- 31 januari 2025: Evaluatie met mijn praktijkbegeleider over mijn vooruitgang en de toepassing van LSD en de Roos van Leary.
Leerpunten
Dit traject heeft mij waardevolle inzichten gegeven:
- De LSD-methode hielp me om gestructureerd en doelgericht te communiceren, waardoor ik gesprekken effectiever kon sturen en essentiële informatie boven tafel kreeg.
- De Before & After-oefeningen hebben mijn schriftelijke communicatie sterk verbeterd. Ik kan nu professionele, heldere en overtuigende zakelijke e-mails schrijven.
- Ik heb geleerd hoe ik een presentatie effectief kan opbouwen, met een sterke intro en een goede publiekanalyse, waardoor mijn presentaties meer impact maken.
- Door feedback effectief te gebruiken, ben ik zelfverzekerder geworden in mijn Engelse communicatie.
- Ik heb ontdekt dat tijd en voorbereiding essentieel zijn voor mijn groei en dat consistent oefenen resulteert in merkbare vooruitgang.
Heb jij een uitdaging?
Loop je ergens mee vast en ben je opzoek naar iemand die je daarbij kan helpen? Dan sta ik altijd open voor de uitdaging!