Reflectie op mijn stageperiode
Commerciële- en communicatieve vaardigheden, het behalen van mijn doelstellingen
Over het project
In de afgelopen maanden heb ik intensief gewerkt aan de ontwikkeling van mijn commerciële en communicatieve vaardigheden, en ik ben trots op de vooruitgang die ik heb geboekt. Door consequent te reflecteren op mijn handelen en actief aan specifieke doelstellingen te werken, heb ik mij op verschillende vlakken weten te verbeteren en meer waarde kunnen toevoegen aan mijn team en de organisatie.
Communicatie
Mijn schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels is aanzienlijk verbeterd. Ik heb bijvoorbeeld de LSD-methode en de Roos van Leary toegepast, wat mijn interacties tijdens meetings en gesprekken effectiever heeft gemaakt. Door deze technieken toe te passen, kan ik nu veel gerichter communiceren, zowel in e-mails als tijdens presentaties. Dit werd niet alleen zichtbaar in de duidelijke en overtuigende berichten die ik opstelde, maar ook in de positieve feedback die ik van collega’s en klanten ontving. Een concreet voorbeeld is een e-mail die ik opstelde voor een klant, waarin ik met behulp van de LSD-methode hun behoeften helder samenvatte, wat leidde tot een succesvolle vervolgstap in ons project.
Commercieel Bewustzijn
Op het gebied van commercieel bewustzijn heb ik geleerd om kansen sneller te herkennen. Zo merkte ik bijvoorbeeld dat een klant behoefte had aan een nieuwe dienst die beter aansloot bij hun specifieke uitdagingen. Ik heb een voorstel gedaan dat zowel inspeelde op deze behoefte als rekening hield met de laatste markttrends, wat niet alleen waarde toevoegde aan de klant, maar ook positief werd ontvangen binnen ons team. Ik ben mij nu meer bewust van de impact die financiële en maatschappelijke aspecten van voorstellen kunnen hebben, en pas deze overwegingen actief toe bij het adviseren van klanten.
Verantwoordelijkheidsbesef
Ik ben mij steeds meer bewust geworden van de belangen van anderen en handel nu meer integraal en respectvol. Tijdens een project waarbij meerdere teams betrokken waren, merkte ik dat ik proactief naar de verschillende belangen van de teams vroeg en deze in mijn werkstrategie meenam. Dit leidde tot een efficiënter en harmonischer proces en resulteerde in een succesvolle samenwerking. Dit heeft mijn relaties met collega’s en klanten versterkt, en bijgedragen aan het creëren van een vertrouwensband.
Samenwerken
Doorzettingsvermogen
Ik heb mijn doorzettingsvermogen verder aangescherpt. Tijdens een project waarbij ik een lastige klantwens moest vertalen naar een werkbare oplossing, stuitte ik op verschillende obstakels. Toch heb ik niet opgegeven en bleef ik zoeken naar alternatieven. Door creatief en vasthoudend te blijven, vond ik uiteindelijk een oplossing die zowel klanttevredenheid opleverde als bijdroeg aan de organisatiedoelen. Dit heeft mij geleerd om ook in moeilijke tijden vast te houden aan mijn doelen.
Conclusie
Reflectie video
Lees ook:
Vergelijking van Bedrijfsculturen
Het doel van dit project was het vergelijken van de bedrijfsculturen van twee organisaties.